Aiheet
- Kattava pelitarjonta kaikkiin tarpeeseen
- Tietosuoja sekä vakaus prioriteettina
- Ripeät että luotettavat maksutavat
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu suomen kielellä ympäri dygnet
Laaja pelisisältö jokaiseen makuun
Meillä katso täältä meillä on ymmärretty, mitä pelaajat arvostavat valinnanvaraa että laatua. Pelivalikoimamme sisältää lähes 3000 erilaista peliä, joka ovat tarkasti valittu kentän parhaimmilta pelitoimittajilta. Pelitarjontamme pitää sisällään ajattomia hedelmäkolikkopelejä, moderneja videopeliautomaatteja, kertyvää jättipottipelejä sekä laajan valikoiman klassikkopelejä.
Etenkin suomalaiset asiakkaat ovatkin tavanneet mieluisimmat live-valikoimasta, jossa koulutetut krupieerit rakentavat aidon kasinotunnelman välittömästi sinne missä olet. Tarjoamme reaaliaikablackjackia, rulettivariaatioita, baccarat-variantteja ja erilaisia pelishow-konsepteja, joka tuovat yhteen viihteen sekä klassisen kasinopelaamisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Reaaliaikakasino | 320+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Pelikehittäjät ja teknologinen implementaatio
Olemme solmineet partneriutta pelkästään hyväksyttyjen ja globaalisti arvostettujen pelitoimittajien parissa. Jokainen alustan tarjoaja ovat selvittänyt ankarat laatustandardit että auditoinnit. Tekninen pohja rakentuu HTML5-teknologiaan, mikä varmistaa ongelmattomat pelikokemuksen jokaisella päätelaitteilla – pöytäkoneella, taulutietokoneella taikka mobiililla.
Turvallisuus ja varmuus ensisijalla
Lolo-kasino pelaa Maltalaisen peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssikoodilla numero MGA/B2C/394/2017, joka on eräänä kentän arvostetuista että ankarimmista viranomaisista Euroopassa. Tämä legitiimi toimilupa takaa, että kaikki operaatio seuraa maailmanlaajuisia pelialan turvallisuusvaatimuksia sekä moraalisia normeja.
Tietoturva onkin meidän ylimpänä prioriteettejä. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta koko informaation liikkeessä, mikä vastaa pankkien tason suojausmenetelmiä. Henkilökohtaista dataa että maksudataa käsitellään GDPR-vaatimusten mukaisesti, että niitä säilötään turvallisesti suojattuina hostaamme, ne löytyvät EU-vyöhykkeellä.
Vastuullista kasinopelaaminen käytännössä
Olemme sitoutuneet vastuullisen pelitoiminnan periaatteisiin käytännön toimenpiteillä:
- Itsensä poissulkemisen optio heti taikka tietyksi ajaksi
- Talletusrajojen asettaminen päivittäiselle, seitsemän päivän taikka kuukauden aikavälille
- Pelihistorian tietojen että analytiikan avoin valvonta
- Pelikatkojen automatisoitu mekanismi pitkäaikaisten pelisessioiden kuluessa
- Yhteistoiminta Peluuri-organisaation yhteydessä avun tarjoamiseksi
- Ikätarkastuksen oblagatoorinen suorittaminen ennen ensimmäisen kotiutustoimeksiantoa
Ripeät ja turvalliset maksutavat
Näkemyksemme perusteella sulvat ja varmat maksutavat ovat keskeinen elementti myönteistä pelielämystä. Olemme integroineet järjestelmäämme monipuolisen kokoelman maksuoptioita, joka toimivat suomalaisia asiakkaita parhaalla tavalla.
| Tilisiirto | Kyllä | Joo | 1-3 työpäivää | 10 EUR |
| Trustly | On | On | Välitön / 0-24h | 10 EUR |
| Visa/Mastercard | Kyllä | On | Heti / 1-3 vrk | 10 EUR |
| Skrill | Kyllä | On | Välitön / 0-24h | 10 EUR |
| Neteller | Kyllä | Joo | Välitön / 0-24h | 10 EUR |
| MuchBetter | Joo | On | Välitön / 0-24h | 10 EUR |
Nostopyyntöjä hoidetaan nopeasti sekä suurimman osan hyväksytyistä kotiutuksista toteutetaan 24 tunnin sisällä työpäivinä. Uuden käyttäjien osalta saatamme vaatia lisävahvistusta alkuperäisen kotiutuksen aikana turvallisuuden vuoksi, joka on alan yleiskäytäntönä sekä MGA-luvan vaatimus.
Bonusohjelma ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on meillä kehitetty palkitsemiseksi sekä uusien pelaajien ja uskollisia pelaajia tasapuolisesti sekä selkeästi. Jokainen bonustemme sisältävät selkeät ehdot, mitkä ovat kirjoitettu ylös ymmärrettävästi vailla salattuja lausekkeita.
Uskollisuusohjelma tasoineen
VIP-klubimme ollaan rakennettu 5 portaan järjestelmäksi, joka on edut paranevat pelaamisen mukaan. Kaikki pelaamasi euro kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, mitkä vaikuttavat tasoon että siitä liittyviin bonuksiin.
- Aikataulutetut nostot korkeammilla portailla
- Dedkoitu tilimanageri VIP-tasoilla
- Ainutlaatuisia turnaukset että promootiot
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt kampanjat
- Korkeammat talletusrajat ja cashback-takaisinmaksut
- Kutsumiset erityistilaisuuksiin ja arvontoihin
Asiakaspalvelu kotimaisella kielellä läpi 24/7
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, mitkä ovathan saatavilla vuorokauden koko vuodan per päivänä. Havaitsemme, kuinka kyselyitä sekä epävarmuuksia voi ilmetä milloin aikaan tahansa, ja sen takia olemme jatkuvasti valmiina palvelemaan.
Yhteydenottokanavat
Tarjoamme monia keinoja saavuttaa joukkoomme. Live-chat on yleisin että nopein tapa saavuttaa saman tien palaute, vaan tarjoamme myöskin sähköpostitukea siksi, jotka haluavat jättää perusteellisemman kyselyn tai toimittaa liitteitä. Kotimaisen kielinen asiakaspalvelu löytyy tarjolla jokaisessa kanavissa, se varmistaa sujuvan viestinnän poissa kielimuuria.
Nettisivuillamme onkin myös laaja usein kysyttyjen kysymysten osuus, joka pitää sisällään vastineet tyypillisimpiin kysymyksiin kirjautumisesta, bonuksista, kotiutuksista ja teknologista aiheista. Tämä self-service systeemi mahdollistaa nopeat vastaukset moniin tilanteisiin ilman odotusaikaa.