Sisällysluettelo
- Lisensointi ja turvallisuus
- Pelikirjasto
- Maksumenetelmät & kotiutukset
- Bonukset sekä tarjouskampanjat
- Tukipalvelu
- Mobiilipelaaminen
Lisenssit ja tietoturva
Operoimme avoimin periaattein, sillä käyttäjien turvallisuus on meidän prioriteettimme erittäin tärkeää. www.robycasino.fi operoi Curacaolla myönnetyllä valvojien antamalla peliviranomaislisenssillä, mikä varmistaa operaatiomme selkeyden sekä luotettavuuden. Jokainen pelitapahtuma suojataan 128-bitin SSL-tekniikalla, joka on sama identtinen teknologia, jota liikepankit käyttävät tietosuojaansa takaamiseksi.
Suojausjärjestelmämme levittäytyy jokaiselle toimintamme osa-alueisiin. Henkilökohtaiset tiedot, maksutiedot & pelitapahtuma jäävät turvallisina edistyneiden turvarajojen suojauksessa. Noudatamme ankaria GDPR-vaatimuksia, & asiakkailla on aina milloin tahansa oikeus käydä läpi, päivittää tai hävittää henkilökohtaiset tietonsa järjestelmästämme.
| SSL-suojaus | 128-bitin salaustekniikka | Kaikki tietojen välitys |
| Pelilupa | Curacao eGaming | Säädelty pelitoiminta |
| Tietosuoja | GDPR-yhteensopiva | Yksityisten tietojen prosessointi |
| Pelaajansuoja | Vastuullisen pelaamista tukevat toiminnot | Pelirajat ja itsesulku |
Pelitarjonta
Pelikirjastomme kattaa yli tuhannesta ylöspäin erilaista peliä, joka ovat luokiteltu selkeisiin osioihin sujuvan pelaamisen takaamiseksi. Toteutamme yhteistyötä alan parhaan kehittäjien avulla, kuten NetEnt, Microgaming, Play n GO ja Pragmatic Play. Tämä tuottaa korkealaatuisen kasinokokemuksen sekä tasapuolisen pelaamisen kolmansien osapuolten validoitujen RNG-generaattoreiden ansiosta.
Kolikkopelit ja Jättipotit
Kolikkopelien harrastajille tuomme laajan valikoiman perinteisistä peleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Megaways-rakenne, klusterivoitot ja hankittavat bonuskierrokset tuovat laajoja pelistrategioita. Keräävät jackpot-kolikot, kuten esimerkiksi Mega Moolah sekä Mega Fortune, ovat onnistuneet jakaneet useita miljoonia eurojen voittoja käyttäjillemme toimintamme varrella.
Live-pelit sekä kasinopöytäpelit
Live-kasinomme tarjoaa autenttista kasinohenkeä välittömästi kotioloihin. Ammattimaiset deallerit auttavat sinua ruletissa, 21-pelissä, baccarat-pelissä & pokerissa reaaliajassa. Pelaaja voi päättää tavallisten pelivaihtoehtojen ohella VIP-vaihtoehtoja korkeammilla panoksilla taikka osallistua peliohjelmiin, joissa yhdistää peliviihdettä sekä pelaamisen erityisellä tavalla.
- Yli 50 livenä pelattavaa blackjack-pöytää vaihtelevilla panoksilla
- Eurooppalainen, amerikkalaista mallia oleva sekä Lightning-tyylin ruletti
- Monopoly Live, Crazy Time & Dream Catcher
- VIP-pöydät omalla palvelulla
- Suomenkieliset jakajat tietyissä vaihtoehdoissa
Maksumenetelmät ja nostot
Tiedostamme, että joustavat sekä varmat transaktiot ovat kriittisiä positiivisessa kasinokokemuksessa. Tämän takia tuomme laajan tarjonnan maksumenetelmiä, jotka mukautuvat monipuolisille asiakkaille.
| Pankkisiirto | 10-5000 EUR | 20-10000 EUR | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10-5000 EUR | 20-5,000 EUR | 1-5 pankkipäivää |
| Trustly | 10-5000 EUR | 20-10000 EUR | Välitön – 24h |
| Skrill & Neteller | 10-5000 EUR | 20-5000 EUR | Heti – vuorokausi |
| Virtuaalivaluutat | 0,001 BTC | 0.001 BTC | 15-60 minuuttia |
Kotiutuspyyntöjen käsittelemiseen meillä kuluu kuluu normaalisti kaksikymmentäneljä h pyynnön lähettämisestä. Varmennettujen käyttäjätilien nostot käsitellään etuoikeutetusti, ja useimmiten varat löytyvät pelaajan tilille jo pelkässä parissa tunneissa. Asiakkaiden identiteetti validoidaan ensimmäisellä kerralla, jonka prosessin jälkeen myöhemmät nostot sujuvat nopeammin.
Tarjoukset & kampanjakierrokset
Palkimme asiakkaamme anteliaasti kuin ensitalletuksen muodossa että myös säännöllisten kampanjoiden muodossa. Tervetuliaisetu kattaa tallettajanbonuksen sekä ilmaiskierrosvalikoimaa määrätyissä peleissämme. Bonussäännöt ovat täysin ymmärrettävät ja tasapuoliset – kierrätysvaatimus on vain 35x bonuksen suhteutettuna.
- Viikottaisia uudelleenlatauspalkinnot vakituisille pelaajille
- Cashback-ohjelma häviön tasaamiseksi
- Eksklusiivijäsenkerho ainutlaatuisilla hyödyillä ja omalla tukipalvelulla
- Turnaukset viikoittaisittain useiden tuhansien EUR palkintopotilla
- Syntymäpäiväpalkkiot ja henkilökohtaiset promootiot
Tukipalvelu
Tukipalvelumme on jatkuvasti tavoitettavissa kautta vuorokauden kaikkina aikoina live-keskustelun, sähköpostin ja puhelimen kautta. Suomalaiset tukiedustajamme ovat valmistautuneina herkkinä auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä peliin liittyvistä pulmista bonusvaatimuksiin. Normaalin vastauspäivämäärämme live-chatissa on jopa alle pelkät kaksi minuuttia, mikä on todennettu riippumattomien asiakaspalvelututkimusten mukaan.
Laaja UKK-osiomme vastaamme yleisimpiin kysymykseen, ja web-sivustomme hakupalvelu auttaa paikantamaan tarvitun informaation nopeasti. Parannamme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien feedbackin pohjalta, sillä käyttäjän tyytyväisyytenne on kaiken menestymisemme ydin.
Mobiilikäyttö
Mobiilikäyttö muodostaa nykyaikaisen pelaamisen ytimessä, sekä Roby Casino on optimoineet järjestelmämme toimimaan ongelmitta jokaisella päätelaitteilla. Verkkoselaimella pelaaminen ei vaatimaan erityistä sovellusta, mutta pääset välittömästi pelaamaan kirjautumalla sisälle mobiililaitteellasi tai vaikkapa tabletillasi. Koko toiminnot – tallettaminen, kotiuttaminen, edut & pelien valikoima – pyörivät yhtä moitteettomasti kännyköillä kuten PC:llä.
Mobiilipelien pelitarjonta on täysin samankaltaisen monipuolinen kun työpöytäversiossa, ja pelivaihtoehdot avautuvat ketterästi jopa verkkaammilla verkkoyhteyksillä. HTML5-tekniikan käyttö turvaa, että pelivalikoima sopeutuvat itsestään laitekokosi näytön mittoihin, tuoden optimaalisen kasinokäytön riippumatta ollenkaan mihin, pelaavatko Applen iPhonella, Android-mobiililaitteella tai vaikkapa iPadin voimalla.